LIVRAISON

Dans le FEST SHOP, nous expédions vers tous les pays de l’UE, le Royaume-Uni et la Norvège. Après avoir ajouté des produits au panier, les frais de port seront ajoutés. Si vous avez des questions et avez besoin d’un calcul individuel des frais de transport vers d’autres pays, faites-le nous savoir à  hello@festfloor.com

Les commandes sont expédiées dans un délai de 2 à 4 jours après réception du paiement. Toutefois, le délai de livraison de la commande au client dépend du transporteur et du pays, par exemple :
Allemagne : 2-4 jours ouvrables
Royaume-Uni - 7-12 jours ouvrables

 

RETOURS

Vous pouvez retourner les produits dans un délai de 14 jours à compter de la réception des marchandises.

Comment faire ?

1. Veuillez nous envoyer une notification à hello@festfloor.com

2. Emballez tout et renvoyez-le avec la facture TVA ou votre reçu à :

FESTFLOOR, Żytnia 23 Street, 05-850 Duchnice POLOGNE

3. Dès réception du colis, votre carte de crédit ou de débit sera recréditée sur votre compte dès que possible.

 

REMARQUES IMPORTANTES :

> Nous ne prenons pas en charge les frais de retour.

> Les produits doivent être retournés complets, en parfait état, non utilisés, entièrement étiquetés et dans leur emballage d’origine

> Veuillez noter que les articles personnalisés ou les biens fabriqués selon les spécifications du client ne peuvent pas être retournés.

> Lors du retour d’articles, il est fortement recommandé d’obtenir une preuve de dépôt ou les lettres de transport et la documentation correspondantes du transporteur. Nous ne pouvons accepter aucune responsabilité pour les colis perdus durant l’acheminement et il vous est conseillé de souscrire votre propre assurance. Nous ne rembourserons ou n’échangerons les frais de port / de transport que si l’article retourné est défectueux.